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마케팅 설문지 조사 척도의 종류 및 구성방법 마케팅 설문지 조사는 1차 자료를 수집할 때 가장 많이 사용하는 방법입니다. 그중 폐쇄형 설문지를 설계할 때 척도의 개념을 많이 활용하는데 척도의 종류와 구성방법에는 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다. 목차 설문지 조사 설문지 조사 방법은 설문지를 직접 배부하는 방법, 우편이나 이메일로 발송하는 방법, 전화를 통하여 조사하는 방법, 인터넷을 통하여 조사하는 방법 등이 있습니다. 설문지 조사의 첫 번째 작업은 설문지 설계부터 시작됩니다. 설문지 유형은 개방형 질문, 폐쇄형 질문, 필터링을 통한 추가 질문으로 구분됩니다. 개방형 질문은 응답자가 자유롭게 주관식으로 응답할 수 있는 질문입니다. 응답자로부터 다양한 답변을 수집하는 장점이 있으나, 응답자가 답변을 하지 않거나 소극적으로 답변할 경우 아무런 정보도.. 2023. 4. 6.
마케팅 자료 종류 및 자료 수집 방법 마케팅조사 절차 중 자료 수집 방법에 대한 내용과 자료의 종류에서 1차 자료, 2차 자료는 어떤 것을 말하는 것인지 자세히 알아보겠습니다. 목차 마케팅 자료 종류 마케팅조사에서 수집하는 자료는 1차 자료와 2차 자료로 구분됩니다. 1차 자료 1차 자료(primary data)는 조사자가 직접 수집한 자료로서 직접 조사자료, 원자료(raw data)라고도 합니다. 최초로 수집된 자료가 됩니다. 정확성과 신뢰도, 타당성이 매우 높다는 장점이 있으나 비용, 인력, 시간 등이 많이 소요되고, 조사대상을 잘못 선정하거나 조사자가 조사내용을 왜곡시킬 가능성이 있다는 단점도 존재합니다. 2차 자료 2차 자료(secondary data)는 다른 조사자들이 다른 목적으로 이미 수집 또는 분석한 자료를 말합니다. 앞서 설.. 2023. 4. 6.
마케팅조사 방법 (탐색적 · 기술적 · 설명적 조사) 마케팅 계획 및 전략을 수립할 때 기업이 직면하고 있는 상황을 파악하기 위해 고객의 욕구와 시장 상황을 수집 · 분석 · 평가하는 활동을 마케팅 조사라고 합니다. 오늘은 마케팅조사의 방법 3가지에 대해 자세히 알아보겠습니다. 목차 마케팅 조사 설계 조사설계는 '어떻게 조사할 것인가'라는 조사방법을 기획하는 일입니다. 조사설계는 가장 경제적이면서 효율적인 방법을 선택하면 됩니다. 조사방법에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 설명적 조사가 있습니다. 탐색적 조사 탐색적 조사는 본조사를 실시하기 전에 조사에 대한 아이디어와 통찰력을 얻기 위하여 사전 점검용으로 실시하는 조사를 말합니다. 예비조사, 사전조사, 선행조사, 기초조사, 파일럿조사라고도 합니다. 탐색적 조사의 방법에는 문헌조사, 사례조사, 전문가 의견조사.. 2023. 4. 6.
특별마케팅 추진절차 8단계 마케팅 실무에는 이상적으로 수행하는 상시 마케팅과 특별한 경우에 실시되는 특별마케팅으로 구분됩니다. 오늘은 그중에서 특별마케팅과 추진절차에 대해 알아보겠습니다. 목차 특별마케팅 이란? 특별마케팅은 상시마케팅과는 달리 특별한 상황에서 진행되는 마케팅을 말합니다. 특별한 상황이란 기업이 새로운 비전과 발전계획을 만들어 새 출발을 하려고 하거나 신제품을 개발하여 전사적으로 영업을 확충하려고 할 때 아니면, 시장환경이 급변하여 마케팅 전략을 전반적으로 수정할 필요가 있는 상황 또는 매출이 부진하고 경쟁기업의 신제품 출시로 기존 제품라인 전반을 재점검하여야 하는 상황을 말합니다. 특별마케팅은 마케터가 필요성을 제기하여 경영진의 승낙을 받거나 고위 경영진이 시장상황을 미리 예단하고 선제적인 결단을 내릴 때 추진됩니.. 2023. 4. 5.
상시마케팅 마케터의 역할 및 마케팅 시스템 마케팅 실무에서는 마케팅 부서에서 일상적으로 수행하는 상시 마케팅과 특별한 경우에 실시되는 특별 마케팅으로 구분됩니다. 오늘은 그중에서도 상시마케팅이란 무엇이며 상시마케팅에서 마케터의 역할과 마케팅 시스템에 대하여 알아보겠습니다. 목차 상시 마케팅 이란? 상시마케팅이란 마케팅 부서에서 근무하는 마케팅 담당자가 매일 출근하여 수행하는 일상적인 마케팅 업무를 말합니다. 대부분의 대기업들은 자체적으로 마케팅 부서를 설치하여 매일 일상적인 마케팅 업무를 수행하고 있는데요. 마케팅 부서에서 근무하는 직원들을 마케터 또는 마케팅 관리자라 하며, 마케팅의 최고책임자를 CMO(chief marketing officer)라고 합니다. 마케터들은 매일 아침 출근하자마자 자사 제품의 판매현황 등을 점검하면서 하루 일과를 시.. 2023. 4. 5.
마케팅 용어 - 경쟁우위, 절대우위, 가치제안과 가치사슬 외 마케팅의 기본용어 중 경쟁우위 · 경쟁열위와 절대우위 · 비교우위, 소비자의 구매의사 결정단계, 분석 수준, 가치제안과 가치사슬에 대해 알아보겠습니다. 함께 볼까요? 목차 경쟁우위 · 경쟁열위 · 절대우위 · 비교우위 1. 경쟁우위 다른 기업과의 경쟁에서 우위에 놓여 있는 지위 또는 상황을 말합니다. 경쟁우위는 기업이 오랜 기간 동안 축적한 우수한 자산과 역량으로 나오는데요. 여기서 자산은 생산시설, 연구개발 능력, 브랜드 가치, 자금력, 영업인력 등을 말하며, 역량은 보유자산을 활용할 수 있는 지식, 기술, 노하우 등을 말합니다. 경쟁우위에 있는 기업은 경쟁사보다 우월한 성과를 얻습니다. 2. 경쟁열위 다른 기업과의 경쟁에서 뒤처진 지위 또는 뒤처져 있는 상황을 말합니다. 경쟁열위 기업은 오래 존속할 .. 2023. 4. 5.
마케팅 기본 용어 - 소비자 욕구충족 단계, 매트릭스 사고 마케팅의 기본 용어 중 소비자의 욕구충족 단계와 매트릭스 사고에 대해 알아보도록 하겠습니다. 목차 소비자 욕구충족 단계 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 고객의 욕구충족단계를 정확히 이해해야 합니다. 고객(소비자)은 통상적으로 '욕구 → 욕망 → 수요 → 제품 → 교환 → 거래 → 시장'의 7단계를 거쳐 욕구를 충족하게 됩니다. 1. 욕구 (or 필요) 우리가 흔히 '배가 고프다, 목이 마르다, 졸리다'라고 할 때, 이는 인간의 근본적인 결핍상태를 표현하는 말입니다. 이를 욕구라고 합니다. 사람들이 어떤 제품을 찾을 때 제일 먼저 결핍상태를 느껴야 하므로 욕구 (또는 필요)를 '1차적인 욕구' 또는 '본원적인 욕구'라고도 합니다. 2. 욕망 욕망은 인감의 근원적인 결핍상태를 충족하려는 '구체적인 욕구.. 2023. 3. 30.